eBox : une solution innovante pour une communication sécurisée entre le secteur public et le citoyen

Description

  • L'eBox permet aux institutions publiques (emetteurs) d'envoyer des messages électroniques personnels aux citoyens de manière sécurisée.
  • Les citoyens peuvent consulter leur messages au travers de My eBox ou via un fournisseur de service de leur choix (Human Interface Providers (HIPs))
  • L’émetteur de documents ne doivent pas envoyer de documents papier aux citoyens qui souhaitent recevoir des messages via la eBox.
  • Les prestataires (HIPs) notifieront les citoyens de la disponibilité des messages.
  • L’émetteur de documents a le choix de réaliser l’intégration technique « in house » ou de passer via un fournisseur de service (DSP).

Vous trouverez plus d'informations ici !

Caractéristiques

  • L'identification et l'authentification substantielles garantissent que les messages ne parviennent qu'aux bons destinataires.
  • Interface de consultation au choix du citoyen après « opt-in »
  • Force probante des messages transférés au moyen de la plateforme
  • Envois de recommandés avec (à partir de 2020)
  • Protection de la vie privée grâce à la communication cryptée
  • Multilingue et accessible (conformément aux WCAG 2.0)
  • Chaque prestataire potentiel (HIP) doit d'abord obtenir une certification avant de devenir un prestataire

Utilisateurs

Tous les départements des services publics et institutions publiques qui fournissent des informations aux citoyens.

Conditions

Il convient de suivre les étapes suivantes :

  • Demande via le portail self-service
  • Développement et intégration, tests d'acceptation (validation end-to-end + reconstruction de la piste d'audit ) dans l'environnement d'intégration de la DG Transformation digitale
  • Accès à l'environnement de production après une validation réussie de la piste d'audit.
  • Validation des processus (sanity check) + Reconstruction de la piste d'audit dans l'environnement de production
  • Début du mode opérationnel

Plus d'informations ? À la page 2 de ce document, vous trouverez un plan pratique, étape par étape.

Accès et support

Statistiques

Vous pouvez consulter ici les statistiques les plus récentes sur l'utilisation d'eBox.